Algengar spurningar

• Hvað nær ISO 9001:2015 vottun Cymber Metal yfir?

  Vottorðið sem gefið var út til CYMBER METAL CO., LTD. nær yfir vottað sölusvið málmvara (að undanskildum hæfniskröfum). Það tengist gæðastjórnunarkerfi fyrirtækisins innan þess tilgreinda gildissviðs. Það kemur ekki í staðinn fyrir prófunarvottorð, skoðunarskýrslur, teikningar eða kröfur um innkaupapantanir fyrir tiltekna vöru.

• Hver er munurinn á ISO 9001 vottun og skoðunarskýrslu frá SGS?

  ISO 9001:2015 vottun metur gæðastjórnunarkerfi innan skilgreinds umfangs fyrirtækisins. Skoðunarskýrsla frá SGS skráir prófanir eða skoðanir sem framkvæmdar eru fyrir tiltekið sýni, lotu, vöru eða skoðunarumfang. ISO styður við traust á stjórnunarkerfinu, en SGS skýrsla veitir sönnunargögn sem tengjast pöntunum eða sýnishornum. Hvorugt kemur í stað samþykktrar efnislýsingar eða MTC.

• Hvaða gæðaskjöl getur Cymber Metal útvegað?

  Eftir því hvaða málmblöndu er um að ræða, hvaða gerð vörunnar er um að ræða, hvaða staðal er um að ræða, framleiðsluleið og kröfur í innkaupapöntuninni, getur skjalapakkinn innihaldið efnisprófunarvottorð (MTC), niðurstöður efnasamsetningar, gögn um vélræna prófun eða leiðniprófun, gögn um víddarskoðun, gögn um hitameðferð þar sem við á, skoðunarskýrslur frá SGS eða öðrum þriðja aðila og sendingarskjöl. Nauðsynleg pakkning ætti að vera staðfest við beiðni um tilboð eða áður en pöntun er gefin út.

• Er hægt að fara yfir skoðunargögn fyrir sendingu?

  Já. Hægt er að skipuleggja endurskoðun skjala fyrir sendingu samkvæmt samþykktri innkaupapöntun og skoðunaráætlun. Kaupendur geta tilgreint nauðsynlega skoðunarpunkta, sýnatökuaðferð, snið vottorðs, samþykktarferlið og skilyrði fyrir losun sendingar. Með því að tilgreina þessar kröfur á tilboðsbeiðni- eða pöntunarstigi getur Cymber Metal staðfest hvaða gögn er hægt að útbúa og hvenær þau verða tiltæk.

• Hvernig er rekjanleika efnis viðhaldið?

  Rekjanleiki efnis er skipulagður út frá tiltækum upplýsingum um lotur eða hita og tengdum framleiðslu- og skoðunarskrám. Kaupendur geta óskað eftir hitanúmerum, vottorðatilvísunum, skoðunarniðurstöðum, upplýsingum um sýnatöku eða staðfestingarskrám þriðja aðila, allt eftir pöntuninni. Skilgreina skal kröfur um rekjanleika fyrir framleiðslu eða sendingu svo hægt sé að staðfesta skriflega nauðsynlega reiti og skjalasnið.

• Hvaða skoðanir eru venjulega framkvæmdar á kopar- og málmblönduvörum?

  Dæmigert skoðunaratriði geta verið efnasamsetning, vélrænir eiginleikar, rafleiðni ef við á, hörku, mál, vikmörk, yfirborðsástand, flatnæmi, umbúðir og merkingar. Einnig má íhuga eyðileggjandi prófanir eða innri prófanir ef þörf krefur. Viðeigandi prófanir fara eftir málmblöndutegund, formi vörunnar, stöðlum, teikningu, notkun og samþykktri skoðunaráætlun.

• Getur Cymber Metal fylgt gæðakröfum viðskiptavina?

  Hægt er að fara yfir sértækar kröfur viðskiptavina áður en tilboð og pöntun er staðfest. Vinsamlegast látið okkur vita efnisflokk, staðal, temprunarþol, mál, vikmörk, yfirborðsástand, magn, notkun, skoðunarstig, vottunarkröfur, áfangastað og allar teikningar eða gæðaákvæði. Cymber Metal getur þá metið viðeigandi birgða- og skoðunarleið og bent á hluti sem þarfnast tæknilegrar eða viðskiptalegrar staðfestingar.

• Hvað gerist ef afhent efni uppfyllir ekki samþykktar kröfur?

  Tilkynna skal um grun um frávik ásamt pöntunarnúmeri, lotu- eða hitanúmeri, skoðunargögnum, ljósmyndum ef við á og lýsingu á frávikinu. Málið er síðan hægt að fara yfir á móti samþykktri forskrift og skoðunarskrám. Leiðréttingaraðgerðir, skipti eða önnur lausn fer eftir staðfestum staðreyndum og viðeigandi pöntunarskilmálum.